Pangkalpinang – Sedikitnya terdapat tiga prinsip yang menjadi pedoman dalam berkompetisi dan berinovasi. Prinsip kompetisi inovasi pelayanan publik tersebut di antaranya, akuntabilitas, transparan dan independen. Kompetisi dan inovasi diharapkan dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, pasalnya pelayanan menjadi barometer mewujudkan good governance.

Rustam Effendi Gubernur Kepulauan Bangka Belitung mengharapkan, dengan adanya kompetisi inovasi pelayanan publik mampu mendorong pemerintah daerah kabupaten atau kota bersinergi dalam meningkatkan imajinasi, kreativitas dan inovasi. Terutama dalam menjalankan misi pelayanan publik, sehingga mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik.

“Ini demi meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan pemerintah publik,” katanya saat Sosialisasi Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, di lantai III Kantor Gubernur, Senin (30/09/2015).

Gubernur mengingatkan agar peserta sosialisasi tidak meninggalkan acara sampai selesai. Pasalnya kegiatan ini bertujuan meningkatkan pemahaman aparatur terhadap pelayanan publik, terutama bagi pegawai yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Sebanyak 230 peserta dari berbagai instansi di Bangka Belitung mengikuti kegiatan ini.

“Data instansi yang tidak hadir, ini sebagai laporan,” tegas Gubernur mengingatkan Badan Kepegawaian Daerah. Pasalnya terdapat sekitar 70 peserta tak menghadiri undangan, dari 300 undangan yang didistribusikan.

Inovasi pelayan publik menjadi terobosan. Ia menambahkan, ini merupakan gagasan, ide kreatif orisinal yang dapat memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung. Diharapkan sesuai misi Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung untuk mewujudkan good governance dalam rangka mencapai clean governance.

“Misi diuraikan lagi dalam tujuan daerah yaitu meningkatkan kapasitas kelembagaan untuk menciptakan kepuasan masyarakat atas layanan layanan publik. Tujuan ini diuraikan lagi dalam sasaran strategis daerah yaitu meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan,” paparnya.

Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung sangat fokus dan mengedepankan pelayanan publik. Menurut Gubernur, tahun ini telah mengajukan unit pelayanan publik untuk mengikuti kompetisi inovasi pelayanan publik. Unit tersebut di antaranya, Badan Kepegawaian Daerah dengan judul proposal, "Percepatan informasi kepegawaian melalui rubrik konsultasi kepegawaian berbasis web dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan kepegawaian pada Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung".

Selain itu ada Puskesmas Koba, Kabupaten Bangka Tengah dengan judul Aproposal, "Klinik Lansia".  Kantor Camat Simpang Katis, Kabupaten Bangka Tengah dengan judul proposal "Safari Kecamatan" dan Puskesmas Simpang Rimba, Kabupaten Bangka Selatan dengan judul proposal "Posyandu Lansia".

“Kompetisi inovasi pelayanan publik ini merupakan kegiatan seleksi, penilaian dan pemberian penghargaan kepada inovasi pelayanan publik yang dilakukan kementerian/lembaga/pemerintah daerah provinsi, kabupaten atau kota,” jelasnya.(ami/nona)